Certamente você já viu em algumas lojas ou mesmo em propagandas a informação de que a empresa possui Dotz. Mas você sabe o que é Dotz? Como isso funciona?

Se não sabe, não se preocupe, porque aqui você terá um guia completo. Além dessas perguntas, também vamos falar sobre:

  • Como participar do programa de benefícios.
  • Como ganhar Dotz pontos.
  • O passo a passo para o cadastro.
  • Se vale a pena ou não acumular pontos no programa.

E muito mais.

O que é Dotz?

Em resumo, a Dotz é uma empresa de tecnologia, fundada nos anos 2000, que começou como um programa de fidelidade.

De fato, ela foi uma das pioneiras no mercado de fidelização no Brasil. Em outras palavras, a companhia atua como um programa de pontos que podem ser trocados por produtos e serviços.

Nessas duas décadas de atuação, a empresa percebeu que, com a concorrência crescente, precisaria oferecer mais aos clientes.

Assim, foram lançados a Loja Dotz (marketplace) e a conta digital. Dessa forma, os clientes podem receber cashback e pagar suas contas pelo aplicativo.

Além disso, a Dotz quer oferecer, em breve, mais serviços financeiros, como:

  • empréstimos;
  • investimentos;
  • seguros de vida, de casa e de veículos.

Atualmente, a empresa possui cerca de 48 milhões de membros, sendo que 9 milhões são clientes ativos. Ou seja, pessoas que realizaram transações na plataforma nos últimos 12 meses.

Além disso, mais de 1,9 milhão de pessoas utilizaram seus Dotz online no marketplace da empresa. A empresa ainda possui 200 parceiros de e-commerce e 120 de lojas físicas.

De acordo com a empresa, 300 mil clientes já estão aptos a usar as soluções de pagamentos integradas ao Pix.

Conforme informações da imprensa, o plano é chegar a 10 milhões de clientes no superapp em até dois anos.

Como o Dotz funciona?

No programa de pontos, você acumula a moeda virtual (Dotz) e pode trocar por produtos e serviços. Além disso, os clientes também podem ter acesso a descontos especiais e diversas vantagens.

Na prática, ele funciona da seguinte maneira:

  • Em primeiro lugar, você faz compras em estabelecimentos conveniados com o programa de pontos;
  • Em seguida, é preciso avisar o atendente que você participa do Dotz.
  • Logo depois, você terá que apresentar seu CPF para que o valor da compra seja convertido em Dotz pontos.

Desse modo, o valor de conversão depende de cada loja. Ou seja, você pode ganhar mais pontos em um estabelecimento do que em outro.

Em outras palavras, há lojas que convertem cada 1 real em compras em 1 Dotz. Por outro lado, existem lojas em que você ganha 1 Dotz a cada 2 reais gastos.

Para que você possa acompanhar seus pontos, pode acessar o portal da empresa ou baixar o app. 

O aplicativo está disponível na Google Play (para Androids) e na App Store (para iPhones).

Desse modo, você poderá verificar os prêmios disponíveis para troca. Basta clicar em “Troque Dotz”. 

Como posso participar?

Antes de mais nada, é preciso ter 16 anos completos e estar com CPF ativo.

Você tem duas opções para fazer o cadastro no programa de pontos: online e offline. Ou seja, você pode participar se cadastrando pelo site ou app, ou ainda em uma loja conveniada.

Nos dois casos, o cadastro é gratuito. Então confira abaixo o passo a passo em cada uma das situações:

Cadastro pelo site

  1. Em primeiro lugar, acesse o site ou baixe o app gratuitamente na loja de aplicativos do seu celular.
  2. Em seguida, clique no botão “Cadastrar”, que fica na parte superior da tela.
  3. Logo após preencher o cadastro, você poderá usar seu login e senha para acompanhar o saldo e trocar seus pontos.

Nas lojas parceiras

  1. No momento em que você fizer uma compra em uma loja parceira, você pode solicitar o seu cadastro gratuito;
  2. Nesse caso, você precisará apenas apresentar seu CPF;
  3. Logo em seguida, você receberá um cartão especial do Dotz;
  4. Você poderá apresentá-lo sempre que fizer uma compra em lojas parceiras.

Como ganhar pontos Dotz?

Logo depois de abrir seu cadastro, é preciso ganhar pontos, para isso, você pode fazer suas compras:

  • Em lojas físicas que sejam parceiras: como supermercados, farmácias e postos de combustíveis.
  • Pela internet: em mais de 200 lojas parceiras, como Magazine Luiza (Magalu), Casas Bahia, Americanas, Amazon, Ponto Frio, por exemplo.
  • Usando a conta digital pelo app.
  • Com cartões de crédito Dotz ou dos bancos parceiros.

Dotz BB

Os cartões de crédito Dotz BB, por exemplo, estão disponíveis nas modalidades Platinum e Internacional. De acordo com o banco, logo na contratação, você ganha até 10 mil pontos após o pagamento da fatura.

Todas as compras são convertidas em Dotz, e você ganha 2 pontos a cada R$ 3 gastos. Além disso, ao comprar com o cartão nas lojas parceiras, você ganha dos dois lados.

Em outras palavras, ganha os pontos do cartão e do estabelecimento. Mas não se esqueça dos pontos de atenção: o cartão Dotz BB tem anuidade. 

No caso do Dotz Internacional Visa, a taxa é de R$ 228 (em 12 parcelas de R$ 19). Já o Dotz Platinum Visa tem anuidade de R$ 468 (em 12 parcelas de R$ 39).

Também existe a cobrança de 50% do valor da anuidade para o cartão adicional, se você precisar.

Dotz BV

Outro cartão de crédito que você pode solicitar para ganhar mais pontos é o Dotz BV. Neste caso, existem as opções Internacional e Platinum nas bandeiras Visa e Mastercard.

Ao contrário do Dotz BB, neste caso há um desconto progressivo na anuidade. Conforme informações da empresa, no primeiro ano, a anuidade tem 50% de desconto.

  • Internacional: R$ 228, dividido em 3 parcelas de R$ 76.
  • Platinum: R$ 519, dividido em 3 parcelas de R$ 173.

Já no segundo ano, o desconto progressivo pode chegar a 100% a depender dos gastos no primeiro ano.

Entretanto, o bônus inicial é de até 3 mil pontos após o pagamento da fatura. Você pode ganhar até 6 pontos a cada R$ 10 gastos.

Conheça outros cartões de crédito

Como Fazer o Cartão Hering? Passo a Passo

Cartão Will Bank Sem Anuidade: Como Fazer?

Neagle Card: Tudo Sobre o Cartão!

Cartão Mais! Como Solicitar? [Guia Completo]

Como Fazer Cartão Shoptime ONLINE?

Cartão Senff: Como Fazer o Seu Online?

Como Fazer Cartão Extra Pela Internet?

Cartão Avista Mastercard: Como Fazer?

Como Fazer Cartão Ricardo Eletro Online?

Cartão Banese Card Sem Anuidade

Como Fazer Cartão Magazine Luiza

Cartão Olé Consignado SEM CONSULTA!

Como Fazer Cartão Atacadão Sem Anuidade?

Cartão FortBrasil: Faça o Seu Online!

Crediário nas Lojas CEM: Como Fazer?

Cartão de TODOS: Como Funciona?

Fazer o Cartão BluBank Sem Consulta Serasa

Cartão Cattan Card: Como Fazer Online?

Outros bancos parceiros Dotz

  • Caixa;
  • Livelo;
  • Banco PAN;
  • Banestes.

Dotz Savegnago

Se você é cliente da rede de supermercados Savegnago, famosa no interior de São Paulo, também pode aproveitar o Dotz.

A cada R$ 10 em compras, você ganha 2 pontos. Em seguida, você pode torcar os pontos por vale-compras para usar no próprio supermercado.

Dotz Angeloni

Os clientes da rede de supermercados Angeloni, a maior de Santa Catarina, também podem ganhar pontos em suas compras.

Conforme o site, a cada R$ 2 em compras pagas no cartão de crédito Angeloni, o cliente recebe 1 ponto. Por outro lado, outras formas de pagamento dão 1 ponto a cada R$ 4 gastos.

Vivo Dotz

Para os clientes Vivo pré-pago, é possível participar de desafios todos os meses para ganhar Dotz. Em seguida, o cliente pode trocar os pontos por recarga no celular.

Por exemplo, troque 970 pontos por R$ 12 de recarga no seu Vivo pré. Ou ainda troque 2.020 pontos por R$ 25 de recarga.

Aplicativo

Conforme mencionamos acima, o programa de pontos tem um aplicativo para dar mais comodidade e segurança aos clientes. Você pode baixar o app Dotz gratuitamente no seu celular Android ou iOS.

Dessa forma, você consegue:

  • Consultar seu saldo e extrato de Dotz pontos sempre que quiser.
  • Trocar os pontos por passagens aéreas, cosméticos, recargas de celular pré-pago, ingressos de cinema, teatro e shows e muito mais.

Além disso, você pode usar a conta digital Dotz para fazer pagamento de contas e transferência de dinheiro.

Saldo e extrato 

O processo de consultar Dotz para verificar o saldo e o extrato é bem simples. Então siga o passo a passo:

  1. Em primeiro lugar, faça o login no site em “Minha conta” ou no aplicativo.
  2. Na tela inicial você já verá o saldo em Dotz pontos.
  3. Em seguida, basta clicar em “Confira seu extrato”, que está ao lado do saldo.

Assim, você verá os pontos adquiridos.

Promoções Dotz

Além das funcionalidades que já mencionamos, pelo app, você também fica sabendo de promoções Dotz.

Conforme informações da empresa, as ofertas relâmpago – como o nome indica – acontecem por tempo limitado. E, com elas, você pode ganhar mais Dotz pontos.

Vale a pena acumular Dotz?

A primeira grande vantagem é que o programa de pontos é completamente gratuito. Ou seja, o cliente não paga nada para participar e nem para receber o produto que trocar no endereço que quiser.

Outro benefício é que os pontos são válidos por até 4 anos. Então você tem bastante tempo para acumular pontos.

Para quem costuma fazer compras nas empresas parceiras é um programa de fidelidade interessante. Ainda mais com a questão de ganhar pontos do cartão e das lojas parceiras.

No entanto, você precisa ficar de olho no seu orçamento, nas cobranças de anuidade dos cartões de crédito.

Não vale a pena gastar o que não tem por causa de eventuais pontos que você poderia ganhar. 

Lembre-se do Christopher Julius Rock II, ou só Julius para os íntimos, “se você não comprar, o desconto é maior”.

Dotz Reclame Aqui

Outra forma de saber se vale a pena acumular pontos é checando as reclamações contra a empresa no Reclame Aqui.

No geral, a nota da Dotz no Reclame Aqui é de 8,1. Mas quando olhamos apenas os últimos 6 meses, cai para 7,4.

Os principais problemas apontados pelos clientes são dificuldade em trocar Dotz por dinheiro, pontos que não foram creditados e sumiram. Além disso, também há queixas sobre falhas no Pix e no cashback.

Telefone Dotz

Para que você consiga falar com a Dotz, pode ligar para o SAC, pelos telefones:

  • 4007-1339 para as principais capitais e regiões metropolitanas; ou
  • 0800 601 1339 para as demais localidades

O horário de atendimento por telefone da Dotz é de segunda à sexta-feira, das 9h às 19h. Já aos sábados e domingos, o SAC funciona das 9h às 15h.

Além disso, você também pode entrar em contato com a Dotz via WhatsApp, também pelo 11 4007-1339.

Caso prefira, pode tirar suas eventuais dúvidas na Central de Atendimento Dotz.

Conclusão

Com esse guia completo, explicamos em detalhes o que é Dotz e como funciona o programa de pontos. Agora, cabe a você avaliar se vale a pena para você acumular Dotz pontos.

Caso tenha gostado do conteúdo, compartilhe com amigos e familiares que podem se interessar pelo tema.